Kebijakan Privasi neobeast

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform neobeast, bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman, dan hak-hak Anda sebagai pengguna kami. Kami berkomitmen untuk memperlakukan informasi pribadi Anda dengan tanggung jawab penuh sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku.

Ketika Anda mendaftar di neobeast, mengakses layanan kami melalui aplikasi Android, browser iOS, atau perangkat desktop, data pribadi Anda diproses dengan enkripsi dan disimpan di server yang terlindungi. Kebijakan privasi ini menjelaskan proses tersebut secara rinci sehingga Anda memahami komitmen kami terhadap privasi Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau cara kami menangani data Anda, Anda dapat menghubungi tim support neobeast kapan saja melalui saluran yang tersedia di aplikasi atau situs web kami.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi finansial, dan menyediakan layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Data ini meliputi nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi identitas seperti nomor KTP atau paspor yang Anda berikan selama proses registrasi dan verifikasi KYC (Know Your Customer).

Ketika Anda melakukan transaksi di neobeast—baik itu deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung dari mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet—kami mencatat detail transaksi seperti jumlah, tanggal, metode pembayaran, dan nomor referensi. Informasi ini disimpan untuk keperluan audit, pencegahan fraud, dan untuk membantu Anda melacak riwayat pembayaran Anda.

Kami juga mengumpulkan data tentang aktivitas Anda di platform neobeast, termasuk permainan yang Anda mainkan, waktu akses, perangkat yang Anda gunakan, alamat IP, dan informasi browser Anda. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna, mengidentifikasi masalah teknis, dan memastikan keamanan akun Anda dari aktivitas mencurigakan.

Data Identitas

Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, nomor identitas resmi yang diperlukan untuk verifikasi akun neobeast.

Data Transaksi

Detail deposit, withdrawal, dan transaksi lainnya termasuk jumlah, metode pembayaran, dan waktu transaksi.

Data Aktivitas

Informasi tentang permainan yang Anda akses, waktu bermain, perangkat, dan alamat IP untuk tujuan keamanan dan analitik.

Data Cookie

Cookie dan teknologi pelacakan lainnya yang membantu kami mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman browsing Anda.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memverifikasi identitas Anda, memproses deposit dan withdrawal, menyediakan dukungan pelanggan, dan mengamankan akun Anda dari penggunaan tidak sah. Ketika Anda melakukan withdrawal di neobeast, data Anda digunakan untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan untuk memastikan mobile banking Anda ditransfer ke rekening yang benar.

Kami juga menggunakan data aktivitas Anda untuk mendeteksi pola mencurigakan, mencegah fraud, dan melindungi integritas platform neobeast. Jika sistem kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa—seperti login dari lokasi geografis baru atau percobaan withdrawal yang tidak sesuai dengan pola akun Anda—kami dapat meminta verifikasi tambahan untuk melindungi akun Anda.

Keamanan Data dan Enkripsi

Semua data pribadi Anda di neobeast dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, yang berarti data Anda dienkripsi selama perjalanan antara perangkat Anda dan server kami. Server neobeast dilengkapi dengan firewall, sistem pemantauan keamanan real-time, dan backup rutin untuk memastikan data Anda tidak hilang dan tetap aman dari akses tidak sah.

Data yang disimpan di server kami disertakan dalam database yang terenkripsi dan diakses hanya oleh personel yang berwenang di neobeast. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau untuk memproses transaksi pembayaran Anda (seperti komunikasi dengan bank atau penyedia e-wallet).

Kami merekomendasikan Anda mengaktifkan two-factor authentication (2FA) di akun neobeast Anda untuk lapisan keamanan tambahan. Dengan 2FA aktif, setiap kali Anda login dari perangkat baru atau melakukan aktivitas sensitif seperti withdrawal, Anda akan diminta memasukkan kode verifikasi yang dikirim ke nomor telepon Anda. Ini mencegah akses tidak sah ke akun Anda, bahkan jika password Anda bocor.

Penyimpanan Data di Luar Yurisdiksi Indonesia

Server neobeast mungkin berlokasi di luar Indonesia untuk alasan redundansi dan keandalan layanan. Artinya, data pribadi Anda mungkin diproses dan disimpan di server yang berada di negara lain. Namun, standar keamanan yang kami terapkan tetap sama dengan atau melebihi standar yang diwajibkan oleh hukum Indonesia. Kami memastikan bahwa mitra penyimpanan data kami menerapkan perlindungan data yang setara dengan komitmen kami kepada Anda.

Hak-Hak Anda dan Kebijakan kami

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di neobeast. Untuk melakukan hal ini, hubungi tim support neobeast melalui email atau live chat yang tersedia di aplikasi kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan sesuai dengan kebijakan privasi kami.

Anda juga memiliki hak untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda. Misalnya, Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari neobeast dengan mengubah pengaturan notifikasi di dashboard akun Anda. Pengaturan cookie di browser Anda juga memungkinkan Anda untuk menolak atau menghapus cookie tertentu, meskipun ini mungkin mempengaruhi fungsi beberapa fitur platform neobeast.

Jika akun Anda tidak aktif selama periode waktu yang panjang, neobeast mungkin mengarsipkan atau menghapus data akun Anda sesuai dengan kebijakan retensi data kami. Kebijakan ini dirancang untuk menjaga keamanan dan efisiensi sistem kami sambil menghormati privasi Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform neobeast menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform kami.

Kami menggunakan cookie pihak pertama (dari neobeast) dan cookie pihak ketiga (dari mitra analitik kami) untuk melacak bagaimana Anda berinteraksi dengan platform. Informasi ini membantu kami memahami fitur mana yang paling populer di kalangan pengguna Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan, serta mengidentifikasi area di mana kami dapat meningkatkan platform kami.

Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda atau melalui pengaturan privasi di aplikasi neobeast. Namun, menonaktifkan cookie mungkin mempengaruhi fungsi beberapa fitur platform kami, termasuk kemampuan untuk tetap login atau mengakses fitur personalisasi.

Periode Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk waktu yang diperlukan setelah itu untuk memenuhi kewajiban hukum dan mencegah fraud. Data transaksi Anda disimpan untuk jangka waktu yang lebih lama untuk audit dan keperluan kepatuhan regulasi. Data aktivitas dan log akses biasanya disimpan selama periode waktu tertentu dan kemudian dihapus secara permanen.

Perubahan Kebijakan Privasi

neobeast dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi peraturan baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di aplikasi neobeast. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform neobeast setelah perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi neobeast, tentang cara kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan akses atau penghapusan data, silakan hubungi tim support neobeast melalui live chat, email, atau telepon yang tersedia di aplikasi neobeast atau di situs web kami. Kami akan merespons pertanyaan Anda sesegera mungkin.